よくある質問

2025/01/25 12:58

Q．定期便とは？

一度購入すると、以降は商品に設定した販売サイクルごとに自動で注文される機能です。

Q．定期便の販売サイクルとは？

当サイトの販売サイクルは2週間です。

継続回数の指定はありません。

Q．注文後、いつ発送（配達）されますか？

毎週火曜日に、発送(配達)作業を行っています。

発送の場合は、翌日または翌々日お手元に届く予定です。

京都市内のマスターの配達の場合は、火曜日の午前中にお届けしております。

Q．定期便のスキップの方法は？

継続中の定期便を一度スキップしたい場合、次回発送日(もしくは配達日)の1週間前までに、お問い合わせまたはお電話にてご連絡ください。

※第3月曜日は、定休日ですのでご注意ください。

Q．解約の方法は？

継続中の定期便をキャンセルしたい場合、次回発送日(もしくは配達日)の1週間前までに、お問い合わせまたはお電話にてご連絡ください。

※第3月曜日は、定休日ですのでご注意ください。

次回決済予定日の3日前に、定期注文ご確認のメールが届きます。

そちらからお問い合わせしていただくことができますが、定休日や営業時間外などは対応が遅れます。あらかじめご了承くださいませ。

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